CHÍNH SÁCH NGHIỆM THU & BÀN GIAO NỘI THẤT

1. Mục đích

Chính sách Nghiệm thu & Bàn giao được xây dựng nhằm đảm bảo các hạng mục nội thất sau khi hoàn thiện được kiểm tra đầy đủ về chất lượng, số lượng, kích thước, vật liệu, công năng và mức độ hoàn thiện trước khi bàn giao cho khách hàng.

Quá trình nghiệm thu được thực hiện minh bạch, rõ ràng và dựa trên các nội dung đã được hai bên thống nhất trong hợp đồng.

2. Điều kiện nghiệm thu

Công trình được tiến hành nghiệm thu khi các hạng mục thuộc phạm vi hợp đồng đã cơ bản hoàn thành và sẵn sàng đưa vào sử dụng.

Trước khi nghiệm thu, đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm tra tổng thể các hạng mục để đảm bảo sản phẩm được hoàn thiện theo thiết kế và thỏa thuận.

3. Nội dung nghiệm thu

Quá trình nghiệm thu có thể bao gồm các nội dung:

• Kiểm tra số lượng sản phẩm.
• Kiểm tra kích thước và vị trí lắp đặt.
• Kiểm tra chủng loại vật liệu.
• Kiểm tra màu sắc và bề mặt hoàn thiện.
• Kiểm tra kết cấu và độ chắc chắn.
• Kiểm tra khả năng đóng, mở và vận hành.
• Kiểm tra phụ kiện và thiết bị đi kèm.
• Kiểm tra mức độ hoàn thiện tổng thể.
• Kiểm tra vệ sinh sau thi công.

Các tiêu chí nghiệm thu cụ thể sẽ được căn cứ vào bản vẽ, báo giá, hợp đồng và các tài liệu liên quan đã được xác nhận.

4. Quy trình nghiệm thu

Bước 1: Kiểm tra nội bộ

Sau khi hoàn thành thi công, đội ngũ kỹ thuật tiến hành kiểm tra toàn bộ các hạng mục trước khi mời khách hàng nghiệm thu.

Bước 2: Nghiệm thu cùng khách hàng

Khách hàng kiểm tra thực tế các hạng mục đã hoàn thành cùng đại diện công ty.

Hai bên đối chiếu với bản vẽ, hợp đồng và các nội dung đã thống nhất.

Bước 3: Ghi nhận vấn đề

Nếu phát hiện sản phẩm hoặc hạng mục chưa đáp ứng yêu cầu, nội dung cần điều chỉnh sẽ được ghi nhận để xử lý.

Bước 4: Hoàn thiện

Công ty tiến hành khắc phục hoặc hoàn thiện các vấn đề thuộc trách nhiệm của mình trong thời gian phù hợp.

Bước 5: Bàn giao

Sau khi các hạng mục đạt yêu cầu, hai bên tiến hành xác nhận nghiệm thu và bàn giao công trình.

5. Xử lý các hạng mục cần điều chỉnh

Trong trường hợp sản phẩm hoặc hạng mục thi công có lỗi thuộc trách nhiệm của công ty, công ty sẽ tiến hành kiểm tra và đưa ra phương án xử lý phù hợp.

Tùy theo tình trạng thực tế, phương án xử lý có thể bao gồm:

• Điều chỉnh tại công trình.
• Sửa chữa.
• Thay thế phụ kiện.
• Hoàn thiện lại bề mặt.
• Sản xuất lại sản phẩm.
• Thay thế sản phẩm trong trường hợp cần thiết.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào mức độ của vấn đề và điều kiện sản xuất, vật tư, thi công thực tế.

6. Trường hợp khách hàng yêu cầu thay đổi

Các yêu cầu thay đổi không xuất phát từ lỗi của công ty sau khi phương án đã được xác nhận có thể phát sinh thêm chi phí và thời gian thực hiện.

Trước khi triển khai, công ty sẽ trao đổi cụ thể với khách hàng về:

• Nội dung thay đổi.
• Chi phí phát sinh.
• Thời gian thực hiện.
• Ảnh hưởng đến tiến độ bàn giao.

Việc thay đổi chỉ được thực hiện sau khi hai bên thống nhất.

7. Biên bản nghiệm thu & bàn giao

Sau khi hoàn thành nghiệm thu, hai bên có thể lập biên bản xác nhận với các thông tin:

• Thông tin công trình.
• Các hạng mục đã hoàn thành.
• Tình trạng thực tế.
• Các vấn đề cần xử lý nếu có.
• Thời gian hoàn thành.
• Xác nhận của các bên.

Biên bản nghiệm thu và bàn giao là cơ sở để xác nhận tình trạng hoàn thành của các hạng mục theo thỏa thuận.

8. Hướng dẫn sau bàn giao

Sau khi bàn giao, khách hàng được cung cấp các thông tin cần thiết liên quan đến:

• Cách sử dụng nội thất.
• Cách vệ sinh và bảo quản.
• Hướng dẫn sử dụng phụ kiện.
• Lưu ý trong quá trình sử dụng.
• Thông tin liên quan đến bảo hành và bảo trì.

Khách hàng nên tuân thủ hướng dẫn sử dụng và bảo quản để duy trì chất lượng sản phẩm trong quá trình sử dụng.

9. Thanh toán sau nghiệm thu

Đối với các hợp đồng có quy định thanh toán phần giá trị còn lại sau nghiệm thu, khách hàng thực hiện thanh toán theo thời hạn đã thống nhất trong hợp đồng.

Các khoản phát sinh đã được hai bên xác nhận, nếu có, sẽ được đối soát trước khi hoàn tất thanh toán và bàn giao.

10. Cam kết của chúng tôi

Chúng tôi cam kết:

• Kiểm tra kỹ lưỡng trước khi bàn giao.
• Đảm bảo sản phẩm đúng phạm vi và nội dung đã thống nhất.
• Minh bạch trong quá trình nghiệm thu.
• Tiếp nhận và xử lý các vấn đề thuộc trách nhiệm của công ty.
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng và bảo quản nội thất.
• Đồng hành cùng khách hàng sau khi công trình được bàn giao.

Chúng tôi mong muốn mỗi công trình khi hoàn thiện không chỉ đáp ứng yêu cầu về thẩm mỹ và công năng, mà còn mang đến sự yên tâm cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.

Hãy liên hệ ngay với Trí Phát qua hotline: 0977 869 897. Hoặc Facebook Trí Phát