CHÍNH SÁCH TƯ VẤN & THIẾT KẾ NỘI THẤT

1. Mục đích

Chính sách Tư vấn & Thiết kế được xây dựng nhằm đảm bảo khách hàng được cung cấp đầy đủ thông tin, tư vấn phù hợp với nhu cầu thực tế và có trải nghiệm rõ ràng, minh bạch trong suốt quá trình thiết kế không gian nội thất.

Chúng tôi hướng đến việc tạo ra những không gian đẹp, tiện nghi, phù hợp với nhu cầu sử dụng và ngân sách của từng khách hàng, đồng thời đảm bảo sự thống nhất giữa phương án thiết kế và quá trình triển khai thực tế.

2. Quy trình tư vấn

Bước 1: Tiếp nhận nhu cầu

Khách hàng cung cấp những thông tin cơ bản về công trình như:

• Loại hình công trình: nhà phố, căn hộ, chung cư, biệt thự, văn phòng…
• Diện tích và hiện trạng công trình.
• Nhu cầu sử dụng và số lượng thành viên.
• Phong cách nội thất mong muốn.
• Các hạng mục cần thiết kế.
• Ngân sách dự kiến.
• Thời gian dự kiến triển khai.

Dựa trên những thông tin được cung cấp, đội ngũ tư vấn sẽ trao đổi và đề xuất phương án phù hợp.

Bước 2: Khảo sát hiện trạng

Đối với các dự án có yêu cầu khảo sát, đội ngũ kỹ thuật sẽ tiến hành khảo sát thực tế để ghi nhận:

• Kích thước và diện tích không gian.
• Vị trí cửa, tường, cột, hệ thống điện nước.
• Điều kiện ánh sáng và thông gió.
• Hiện trạng công trình.
• Các yếu tố kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến phương án thiết kế.

Thông tin khảo sát được sử dụng làm cơ sở để triển khai phương án thiết kế phù hợp với thực tế công trình.

Bước 3: Tư vấn ý tưởng & phong cách

Dựa trên nhu cầu, ngân sách và đặc điểm công trình, đội ngũ thiết kế sẽ tư vấn về:

• Phong cách thiết kế.
• Bố cục và công năng sử dụng.
• Màu sắc chủ đạo.
• Vật liệu và chất liệu nội thất.
• Giải pháp ánh sáng.
• Kích thước và cách bố trí nội thất.
• Giải pháp tối ưu diện tích và ngân sách.

Khách hàng được trao đổi trực tiếp với đội ngũ tư vấn/thiết kế để thống nhất định hướng trước khi triển khai bản thiết kế.

3. Quy định về thiết kế

Phương án thiết kế được xây dựng dựa trên các thông tin đã thống nhất giữa hai bên.

Tùy theo phạm vi dịch vụ, hồ sơ thiết kế có thể bao gồm:

• Mặt bằng bố trí nội thất.
• Phối cảnh 3D.
• Bản vẽ chi tiết nội thất.
• Bản vẽ kỹ thuật.
• Danh mục và thông tin vật liệu.
• Các tài liệu liên quan đến việc triển khai thi công.

Nội dung hồ sơ thiết kế cụ thể sẽ được xác định theo từng hợp đồng hoặc thỏa thuận dịch vụ.

4. Quy định về chỉnh sửa thiết kế

Trong quá trình triển khai, khách hàng có quyền đóng góp ý kiến và yêu cầu điều chỉnh phương án trong phạm vi đã thống nhất.

Các nội dung chỉnh sửa có thể bao gồm:

• Điều chỉnh bố trí nội thất.
• Thay đổi màu sắc.
• Thay đổi vật liệu.
• Điều chỉnh kích thước.
• Điều chỉnh một số chi tiết thiết kế.

Số lần chỉnh sửa và phạm vi chỉnh sửa được áp dụng theo từng gói dịch vụ hoặc theo thỏa thuận trong hợp đồng.

Đối với những yêu cầu thay đổi lớn so với phương án ban đầu hoặc phát sinh thêm hạng mục ngoài phạm vi hợp đồng, hai bên sẽ trao đổi và thống nhất về chi phí, thời gian thực hiện trước khi triển khai.

5. Chi phí tư vấn & thiết kế

Chi phí tư vấn và thiết kế được thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi triển khai dịch vụ.

Tùy từng chương trình hoặc dự án, công ty có thể áp dụng chính sách miễn phí, hỗ trợ hoặc khấu trừ chi phí thiết kế khi khách hàng ký hợp đồng thi công nội thất.

Mọi khoản chi phí phát sinh ngoài phạm vi dịch vụ ban đầu sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện.

6. Thời gian thực hiện

Thời gian tư vấn và thiết kế phụ thuộc vào:

• Quy mô công trình.
• Diện tích thiết kế.
• Số lượng hạng mục.
• Mức độ phức tạp của phương án.
• Số lần điều chỉnh theo yêu cầu của khách hàng.

Thời gian dự kiến thực hiện sẽ được thông báo cụ thể khi hai bên thống nhất phạm vi công việc.

Trong trường hợp có thay đổi lớn từ phía khách hàng hoặc phát sinh các yếu tố ngoài dự kiến, thời gian thực hiện có thể được điều chỉnh tương ứng.

7. Trách nhiệm của công ty

Công ty có trách nhiệm:

• Tư vấn phương án phù hợp với nhu cầu và hiện trạng công trình.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về phạm vi dịch vụ.
• Đảm bảo hồ sơ thiết kế được thực hiện theo nội dung đã thống nhất.
• Bảo mật các thông tin và tài liệu do khách hàng cung cấp.
• Chủ động trao đổi với khách hàng khi có vấn đề ảnh hưởng đến thiết kế hoặc tiến độ.
• Thông báo trước về các chi phí phát sinh ngoài phạm vi thỏa thuận.

8. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác về công trình và nhu cầu sử dụng.
• Cung cấp các tài liệu cần thiết để phục vụ quá trình thiết kế.
• Phối hợp trong quá trình khảo sát và trao đổi phương án.
• Phản hồi các phương án thiết kế trong thời gian phù hợp để đảm bảo tiến độ.
• Thực hiện các nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận trong hợp đồng.

9. Bảo mật thông tin thiết kế

Các thông tin, bản vẽ, hình ảnh, tài liệu và dữ liệu do khách hàng cung cấp trong quá trình tư vấn và thiết kế được sử dụng cho mục đích thực hiện dự án.

Việc sử dụng hình ảnh công trình thực tế hoặc hình ảnh thiết kế cho mục đích giới thiệu dự án, truyền thông hoặc portfolio sẽ được thực hiện theo thỏa thuận và chính sách của công ty.

10. Cam kết của chúng tôi

Chúng tôi cam kết đặt nhu cầu sử dụng, tính thẩm mỹ, công năng và ngân sách của khách hàng làm cơ sở trong quá trình tư vấn và thiết kế.

Mỗi phương án được nghiên cứu dựa trên đặc điểm riêng của từng không gian, hướng đến một thiết kế có tính thực tế, phù hợp với nhu cầu sử dụng và thuận lợi cho quá trình triển khai thi công.

Mọi vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn và thiết kế sẽ được hai bên trao đổi minh bạch để thống nhất phương án xử lý phù hợp.

Hãy liên hệ ngay với Trí Phát qua hotline: 0977 869 897. Hoặc Facebook Trí Phát